Hos oss har du öppet köp i 30 dagar. Byte på julklappar t.o.m 9/1 2022.

Frakt 49 kr Vi skickar inom 1–3 dagar Fri frakt vid köp över 1900 kr*

0 0 kr
Till Kassan

Reklamation & retur

Bytesrätt/Öppet köp

Vi har öppet köp 30 dagar mot kvitto. Gäller ej beställningsvaror och specialbeställningar. Vill du göra ett byte eller bara returnera en vara skickar du varan oanvänd till oss i orginalförpackning med ytteremballage. Ifylld returnota ska bifogas som du hittar på baksidan av följesedeln. Gäller inte specialbeställda produkter eller brodyr. Endast byte mot uppvisande av kvitto. Det går även bra att byta i våra Hästsportvaruhus. Vi förbehåller oss rätten att göra avdra på produkten om den inte är ren eller i nysckick. Returfrakten får du som kund själv stå för. Välj det alternativ som blir billigast just för dig. Vi rekommenderar att ni skickar spårningsbart exempelvis "skicka lätt" med PostNord.

Reklamation

Kontakta alltid Kundtjänst innan du skickar tillbaka en reklamation. Om vi godkänner reklamationen så förbehåller vi oss rätten att i första hand reparera varan, om detta inte är möjligt skickar vi en ny vara. Vi skickar returadresskort med betald frakt om reklamationen är godkänd av kundtjänst. Skulle en artikel vara behäftad med fel, sänder du den åter till oss med ifylld returnota som finns på baksidan av kvittot. Vi byter ut varan eller ger dig pengar tillbaka. Vi skickar returadresskort med betald frakt om reklamationen är godkänd av Kundtjänst. Fel på vara anses inte på grund av olycksfall, vanvård eller onormal användning. Garanti på skor och stövlar som innehar dragkedja gäller 6 månaders garanti. När du reklamerar en vara ska den vara tvättad och rengjord. Vi hanterar inga smutsiga reklamationer. Uppge alltid kundnummer vid reklamation. Vid tvister som vi inte kan lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi följer alltid nämndens rekommendation. Observera att reklamationstiden kan variera

Returfrakt

Önskar du köpa en returfraktsedel gör du det via denna länk eller kontakta vår kundtjänst. Pris 90 kr.

Retursedel

Om du har förlorat din returnota som låg med i ditt paket kan du ladda ned en version här.

Har du frågor angående byten, returer eller reklamationer är du alltid välkommen att ringa eller mejla vår kundtjänst:
Öppet vardagar: 9–16
Telefon: 0477-482 50
E-post: order@borjes.se

Börjes Tingsryd AB
Strömgatan 16
362 31 Tingsryd

Om du behöver kontakta vår kundtjänst angående din retur fyll i nedan: